Udesk

udesk云客服app是专为企业客服打造的应用，能随时和客户沟通，支持多平台协同合作，能快速查看客户信息，更改客户信息，是企业客服的好帮手。

软件介绍

Udesk企业级智能客服平台致力于将各种客户服务渠道整合在一起，简化企业的客户服务方式，客户可以在任意平台以最快最短的方式与客服沟通，快速解决问题，同时客服可以在一个平台处理各种渠道上的客户咨询，不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。

软件优势

1.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

2.支持语音、图片、文字和表情等方式。

3.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

4.支持智能机器人自动回复。

更新日志

此版本功能特点：

1、新增查看客户详情；

2、新增查看客户历史记录；

3、新增外呼功能；

4、新增IM业务记录；

5、新增通话记录模块。

开发者：北京沃丰时代数据科技有限公司